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云南省卫生厅结合教育实践活动解决群众不满意问题

发布时间:2020-02-27 21:40:29 阅读: 来源:尿素泵厂家

云南网讯 (记者 彭锡)8月28日,记者从云南省卫生厅获悉,卫生厅把教育实践活动与提升医疗服务水平结合起来,以解决群众看病不满意问题。

据介绍,针对省级医院普遍存在的“排队挂号、缴费、拿药时间长,医生诊断和问诊时间段”的情况,云南省卫生厅要求省级医院深入推进“三好一满意”活动,并于医院共同研究,大力推行便民惠民措施。

为解决患者做检查等候时间过长问题,昆医附一院实行功能检查与医技科室人员7天X24小时服务,节假日全天开诊,合理安排门诊和住院的检查时间,使得每天的检查量增加30%以上,做CT、核磁共振等检查的等候时间大大缩短,一般病人由过去要等候一周甚至一月以上到现在当天即可完成各项检查;省二院把占门诊药房药品总金额43%-47%的限价药品取消加成,实行平进平出,每月平均向患者让利约32万元;省中医院推行办理住院交不交押金“患者说了算”的服务模式,在“选择医护”、“保健康复”、“治疗方式”、“治疗药物”等方面由患者说了算,充分尊重患者的知情权和选择权,已有21余万患者选择该服务模式,近6000余住院患者通过“交不交押金患者说了算”未交或少交住院押金,实现了“先诊疗后付费”,有效提高了患者满意度。

此外,卫生厅还加大对虚假违法医疗广告的监测和查处力度,对违规发布医疗广告的21加医疗机构视情节轻重分别予以处理。并对非法行医案件立案152件,结案147件,净化了医疗服务秩序,规范了医疗执业行为。

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